お問い合わせ・ご相談

お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。現在のお困りごとや、サービス利用のご希望をお聞きします。

「まだ何を利用したいか決まっていない」という段階でも大丈夫です。

市役所での申請

障害福祉サービスの利用を希望する場合は、お住まいの市の障害福祉担当窓口で申請します。申請の際に、相談支援事業所（当事業所）を選ぶことをお伝えください。

申請の進め方が分からない場合も、基本相談としてご案内します。

ご契約

当事業所の役割や個人情報の取り扱いについて、重要事項説明書をもとにご説明し、ご同意をいただいたうえで契約を結びます。

【要確認：契約時にお持ちいただくもの（受給者証、印鑑など）】

面談（アセスメント）

ご本人やご家族から、生活の様子、得意なこと・困りごと、今後の希望を詳しくお聞きします。【要確認：面談の場所（事業所・ご自宅・訪問）と所要時間の目安】

必要に応じて、通院先や学校、現在利用中の事業所などから情報をいただくことがあります（ご本人の同意のもと）。

サービス等利用計画案の作成・提出

面談の内容をもとに、どのサービスをどのくらい利用するか、どんな生活を目指すかをまとめた「計画案」を作成し、内容をご確認いただいたうえで市に提出します。

支給決定

市が計画案も参考にしながら、利用できるサービスの種類や量を決定します。結果は受給者証で通知されます。

決定までの期間は、お住まいの市や状況により異なります。

サービス担当者会議・計画の確定

利用するサービス事業所の担当者などが集まり（またはご連絡のうえ）、支援内容を確認します。その内容を反映して、正式な「サービス等利用計画」が完成します。

サービス利用開始・モニタリング

計画に沿ってサービスの利用が始まります。その後も定期的にご連絡・面談を行い、利用状況や生活の変化を確認して、必要に応じて計画を見直します。

モニタリングの頻度は、支給決定時に市が定めます。